流程类型划分
2023-08-28
在企业内部，流程穿梭于不同业务单元、不同部门、不同岗位等角色之间，不同流程发挥的作用是不同的，有些流程强调客户价值主张的挖掘和洞察，有些流程重点解决产品的制造与交付，有些流程重点解决服务的交付，有些流程重点关注风险控制，有些流程...
流程构成要素
2023-08-28
一个完整的流程必须包含6个核心要素，即流程输入、流程供应商、流程过程、流程执行者、流程客户、流程输出。      （1）流程输入。流程输入是流程启动的触发点，是流程运作过程中不可或缺的组成部分。总之，每个流程都必须有明确的输...
什么是流程
2023-08-28
不同的专家对流程有不同的理解和定义：     马文·M·沃泽尔在《什么是业务流程管理》一书中提到[1]：流程是重复的增值活动的集合，它由组织的人和技术资源实施，其目的是实现共同的业务目标，生产出客户愿意也能够付费购买的产品或服务。 ...
信睿咨询谈流程：IPD、IMS、ISC、ICS、IFS到LTC、ITR，将流程进行到底
2023-08-09
1990年，美国管理专家迈克尔·哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇题为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文章，率先提出企业再造的思想。1993年，他又与詹姆斯·钱皮在《再造企业：经营革命宣言》一书中提到：为了取得经营业绩的戏剧...
IPD：集成研发
2023-07-18
不管是卖汽车（如比亚迪、蔚来、小鹏、理想）、卖手机（如华为、小米、OPPO、苹果），还是卖服务（如招商银行、腾讯、字节跳动、58同城、海底捞、全聚德），都离不开产品（服务）的设计与开发，产品（服务）始终是企业经营的核心，一款令客...
万科：业务流程标准化的典范
2023-03-21
有人把万科的成功归结为王石个人魅力的体现，但我们认为这种认知有失偏颇。王石个人对万科的贡献可以说是功不可没，但万科在企业内部管理上下的功夫和创新才是万科持续优秀的基石。      我们经常说：三流企业卖劳力、卖产品；二流企业输出...
小米：互联网时代业务流程再造的弄潮儿
2023-03-21
2010年3月3日成立的小米科技，仅仅用了8年的时间就于2018年7月9日正式登陆香港证券交易所，上市市值近3838亿港币。可以这么说，小米科技是一家伴随着中国互联网飞速发展而成长起来的高科技企业中的佼佼者。自公司成立之初，小米...
名企巡礼|华为：中国企业业务流程再造的楷模
2023-03-21
任正非是大家非常熟悉的企业家，任正非先生提出的很多流程管理的思想正在影响着很多企业家，如削足适履；先固化、后僵化、再优化；让听得到炮声的人去呼唤炮火；从财务管理走向财经管理……等等。      大家都知道，华为是在国内较早关注并...
中国企业人力资源管理最佳实践
2023-03-15
“人力资源管理”一词本为舶来品，但人力资源管理思想在中国自古就有人研究和实践。      关于人性的研究，齐国著名政治家管仲在《管子·霸言》中说：“夫霸王之所始也，以人为本。本治则国固，本乱则国危”，这可能是关于“以人为本”的最...
名企巡礼：联想人力资源管理
2023-03-15
联想集团创始人柳传志先生有句名言：搭班子、定战略、带队伍。虽然短短只有九个字，但也高度概括了柳传志的管理思想精髓。      （1）搭班子。所谓“搭班子”是指联想建立以总裁为首的战略领导核心，包括最高成领导班子及各级领导班子。联...

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