企业最大的问题往往是不能及时发现问题，对于企业存在的问题，很多管理者视而不见、听而不闻，甚至麻木不仁，导致问题越来越严重，最终无药可治。犹如蔡桓公从“疾在腠理”、“病在肌肤”、“病在肠胃”到“病在骨髓”，最终“桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣，桓侯遂死”。

      因此，我们认为，发现问题，成功一半。只有及时发现企业存在的问题，才能做到防微杜渐。正如扁鹊所言：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也。”而不至于“在骨髓，司命之所属，无奈何也”！

      在很多人眼里，企业的问题犹如浩瀚的星空、密密麻麻、数不胜数。对于满天的星斗，天文学家们通过长期观察和研究发现了这些看似杂乱无章、毫无规律的星空其中的规律，因此就出现了星座。

      比如公元前270年古希腊诗人阿拉托斯（公元前315或310年——公元前240年）写的《物象》中提到47个星座。再如到公元二世纪，古罗马帝国天文学家克罗狄斯·托勒密（约90年——168年）在他的《天文学大成》中记录了48个星座中的1022颗恒星。还如古代中国提出的星官、三垣、四象及二十八宿都是人类认识星空的经验总结。直到1930年，国际天文学联合会（International Astronomical Union,简称IAU）为了统一繁杂的星座划分，用精确的边界把天空分为八十八个正式的星座（如大熊座、小熊座、天龙座、仙后座、仙王座、仙女座、蝎虎座、鹿豹座、御夫座、猎犬座等），使天空每一颗恒星都属于某一特定星座。

      自此，人类认识星空就变得易学、易懂、易于理解。

      同样的道理，在很多管理者眼中，企业的问题跟浩瀚的星空差不多，如果不能对问题进行有效分类，并建立统一的发现、分析和解决的方法，企业的问题是很难得到有效解决的。虽然企业内部的问题并没有像人类认识星空那么复杂，但掌握一定的规律并对问题加以归类和分析是非常有必要的。